近日,汽车门网整理了2024年前三季度投诉指数。数据涌现,本年前三季度投诉指数为13782.25,同比下跌18.26%。具体来看, 海豹因厂商降价、吃胎偏磨、车身色差等问题登投诉榜单第又名。天籁因车机卡顿、不升级、吃胎偏磨等故障问题,投诉指数同比高涨92.8%。君威、迈锐宝XL、君越因相通的燃油模块故障的问题登上投诉榜单。天籁、雅阁、英仕派因吃胎偏磨故障问题激勉车主聚拢投诉。
第又名:海豹 投诉指数 1471.9
典型故障:厂商降价、吃胎偏磨、车身色差
汽车质地投诉点评:海豹本年前三季度的投诉指数为1471.9,同比下跌70.74%,位居本年前三季度投诉榜首。厂商降价、吃胎偏磨、车身色差成为车主吐槽的主要槽点。有车主投诉称,比亚迪海豹行驶20000公里轮胎偏磨严重,4S店称这是“车型通病”。车主无奈,每隔1万公里需作念4轮定位以防轮胎磨损,本钱闲雅,单个轮胎价钱也未低廉。一般来说,车辆吃胎偏磨的原因主要包括四轮定位不准、悬架部件变形、轮胎问题、吊挂问题以及路面问题,车主可前去4S店查抄维修。但车胎偏磨故障并非个例,但愿比亚迪正视问题,为车主提供合维持决决议。
第二名:天籁 投诉指数1426.65
典型故障:车机卡顿、不升级、吃胎偏磨
汽车质地投诉点评:天籁本年前三季度的投诉指数为1426.65,同比高涨92.80%,位居本年前三季度投诉第二名。车机卡顿、不升级、吃胎偏磨成为车主吐槽的主要槽点。值得正式的是,天籁在车机系统不升级的问题由来已久。一位天籁车主向汽车门网投诉称,买车时经销商原意后续会对车机进行OTA升级。买车数月,一直未进行过推送更新,2024年东风日产原意会对21款车型进行舆图升级和车机互联推送,更新时刻为7-8月份后头又推迟到目下的8-10月份,况且之前原意的车机互联更新也取消了。车主对东风日产毫无忠心的活动十分不悦,但愿厂商大概更新系统,惊奇耗尽者权利。
第三名:君威 投诉指数 960.45
典型故障:燃油泵模块故障、发动机启动蔓延、发动机故障灯亮
汽车质地投诉点评: 君威本年前三季度的投诉指数为960.45,同比高涨129.09%,位居本年前三季度投诉第三名。燃油泵模块故障、发动机启动蔓延、发动机故障灯亮成为车主吐槽的主要槽点。有车主投诉称,购买的君威在行驶了6.3万公里后,车辆出现了打火蔓延。随后,车主私费更换了火花塞、高压油泵、油管以及低压油泵,但故障也曾莫得处治。车主们关于燃油模块故障所导致的安全隐患十摊派忧,对此,上汽通用将在本年的5月31日起为调回规模内的车辆免费更换更正后的燃油泵截至模块,以摈斥安全隐患。
第四名:雅阁 投诉指数 744.3
典型故障:吃胎偏磨、空调不制冷、看法盘按键失灵
汽车质地投诉点评:雅阁本年前三季度的投诉指数为744.3,同比高涨30.42%,位居本年前三季度投诉第四名。吃胎偏磨、空调不制冷、看法盘按键失灵成为车主吐槽的主要槽点。据车主反馈,当车速在40-80之间时,轮胎会发出昭着的嗡嗡噪声,将偏磨的轮胎调回至前轮位置也无法处治该问题。经查抄发现,这是由于后轮吊挂使用了不可蜕变的拉杆部件,导致倾角无法蜕变,属于策画劣势、车型通病。尽管4S店提供按期协调四轮定位就业,但这些措施仍然无法处治。车主但愿厂家风趣问题,并妥善处治。
第五名:奥迪A4L 投诉指数 498.7
典型故障:变速箱异响、天窗漏水、大灯开裂
汽车质地投诉点评: 奥迪A4L本年前三季度的投诉指数为498.7,同比下跌21.08%,位居本年前三季度投诉第五名。变速箱异响、天窗漏水、大灯开裂成为车主吐槽的主要槽点。
车主投诉称,在驾驶经过中,在升档和降档时会陪同昭着的咔咔声响,踩刹车时还会出现高出弘远的转化声息,而且还会出现变速箱渗油的情况,维修过好屡次仍然无法处治,车主但愿厂商大概处治。
第六名:迈锐宝XL 投诉指数 424.25
典型故障:高位刹车灯开裂、燃油泵模块故障、挂P档不教唆
365站群汽车质地投诉点评: 迈锐宝XL本年前三季度的投诉指数为424.25,同比高涨129.63%,位居本年前三季度投诉第六名。高位刹车灯开裂、燃油泵模块故障、挂P档不教唆成为车主吐槽的主要槽点。数据涌现,上述问题在2016款-2022款车型王人有波及。据车主反馈,在资料驾驶时,若是出现万古刻怠速车辆会发生自动熄火、双闪不成平日职责、高位故障灯亮等问题出现,熄火恭候仍然无法处治该问题。车主以为车辆隐患很大,严重影响车主人命安全,但愿厂商风趣。
第七名:英仕派 投诉指数 378.7
典型故障:吃胎偏磨、CarPlay无法合资、发动机异响
汽车质地投诉点评: 本年前三季度的英仕派投诉指数为378.7,同比下跌3.64%,典型投诉问题为吃胎偏磨、CarPlay无法合资、发动机异响。值得一提的是,出现吃胎偏磨的不单雅阁,本田旗下英仕派也濒临雷同的问题。车主暗示,购车不到一年半,行驶历程不到一万五千公里,车辆昭着出现外八轮胎偏磨问题,并导致在驾驶经过中出现看法偏移,严重影响驾驶安全,但愿厂商风趣。另外,也有部分车主针对CarPlay芜俚断联的问题进行投诉。
第八名:锐程CC 投诉指数337.5
典型故障:360而已截至无法使用、车机不升级、变速箱漏油
汽车质地投诉点评: 锐程CC本年前三季度的投诉指数为337.5,同比高涨80.77%,360而已截至无法使用、车机不升级、变速箱漏油成为车主吐槽的主要槽点。据车主反馈,车主购车时厂商宣传的而已拍照功能,于2022年8月以国度法律步调条件为由被下线。但之后,该功能却在其他车型(如CS55、锐程PLUS、逸动)上不绝复原,而锐程CC于今仍未复原此功能。另外,购车时官方曾原意的10月开动推送的车机系统升级也莫得更新,激勉车主不悦。
第九名:良马3系 投诉指数 336.7
典型故障:刹车片特地磨损、防冻液裸露、发动机烧油
汽车质地投诉点评: 良马3系本年前三季度的投诉指数为336.7,投诉指数同比下跌74.27%。刹车片特地磨损、防冻液裸露、发动机烧油成为投诉的幕后推手。有车主响应,在行驶2万到2万5千公里时,车机教唆后刹车片磨损,需要更换。前去4S店查抄后,4S店暗示刹车片磨损属于平日磨损,条件私费更换。然则,把柄厂家技艺通报,这种情况下应该免费更换刹车片。
第十名:君越 投诉指数 291.1
典型故障:后轮羊角异响、发动机故障灯亮、燃油泵模块故障
汽车质地投诉点评:君越本年前三季度投诉指数为291.1,同比高涨98.57%。后轮羊角异响、发动机故障灯亮、燃油泵模块故障成为投诉的主要原因。把柄车主反馈,车辆起步时芜俚发生异响,经查抄证据后是后羊角故障。了解发现此故障是由于衬套质地不良形成,好多君越车主王人濒临此类情况,君越车主们但愿厂商大概免费更换。
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